Datos de Registro y Perfil

• Nombre completo y datos de identificación
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Información profesional y de ingresos
• Objetivos financieros y preferencias de inversión

Datos Financieros

• Información sobre ingresos y gastos
• Datos bancarios necesarios para las funcionalidades del servicio
• Historial de transacciones relacionadas con la planificación
• Metas financieras y plazos establecidos

Datos de Uso y Navegación

• Dirección IP y datos de geolocalización
• Información del dispositivo y navegador
• Patrones de uso y preferencias de la plataforma
• Cookies y tecnologías similares

Prestación del Servicio

• Crear y mantener tu cuenta de usuario
• Proporcionar herramientas de planificación financiera personalizadas
• Generar informes y análisis financieros
• Facilitar el seguimiento de objetivos y metas
• Procesar transacciones y pagos relacionados con el servicio

Comunicación y Soporte

• Responder a consultas y proporcionar asistencia técnica
• Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
• Comunicar actualizaciones y mejoras de la plataforma
• Proporcionar contenido educativo relevante

Mejora y Desarrollo

• Analizar el uso de la plataforma para mejoras
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• Realizar estudios de mercado y análisis de tendencias
• Optimizar la experiencia del usuario

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo:

• Servicios de almacenamiento en la nube y hosting
• Procesadores de pago y servicios financieros
• Servicios de análisis y mejora de la plataforma
• Proveedores de servicios de comunicación

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Responder a solicitudes de autoridades competentes
• Proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios
• Prevenir fraudes o actividades ilegales

Derechos Fundamentales

• Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Tienes derecho a corregir datos incorrectos o incompletos
• Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos en ciertas circunstancias
• Limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar una solicitud por correo electrónico a info@sylorianqueth.com
• Acceder a tu panel de control de usuario para algunas modificaciones
• Llamarnos al +34600604925 durante horario comercial
• Escribirnos por correo postal a nuestra dirección en Zaragoza

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. Si necesitamos verificar tu identidad, podremos solicitar documentación adicional antes de procesar tu solicitud.

Medidas Técnicas

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación de doble factor para cuentas sensibles
• Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo
• Actualizaciones regulares de seguridad y parches
• Firewalls y sistemas de protección perimetral

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos basado en principios de necesidad
• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas de seguridad y confidencialidad
• Auditorías de seguridad periódicas
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad

Notificación de Brechas

En caso de una violación de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora injustificada y dentro de las 72 horas siguientes a que tengamos conocimiento del incidente, según lo exige el RGPD.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos financieros: Hasta 6 años después del cierre de cuenta (obligaciones fiscales)
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento
• Registros de seguridad: 2 años para fines de auditoría

Eliminación Segura

Cuando eliminamos datos personales:

• Utilizamos métodos de eliminación segura que hacen irrecuperables los datos
• Los datos en copias de seguridad se eliminan según nuestro cronograma de retención
• Notificamos a terceros relevantes sobre la solicitud de eliminación
• Mantenemos registros de las eliminaciones para cumplimiento normativo

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo utilizas nuestra plataforma
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing: Para personalizar contenido (con tu consentimiento)